НОВОСТИ
Уведомление об ошибке вследствие обновления ОС Windows версии от 9 марта 2021
17/03/21
Пользователи принтеров SATO, использующие драйверы принтеров Windows, сообщают об ошибке с кодом “APC_INDEX_MISMATCH” на синем экране Windows (BSOD). Данная проблема затронула пользователей, установивших последнее обновление безопасности Windows от 9 марта 2021 (U.S. Pacific Standard Time).
Оборудование, к которому относится вышеизложенное: все модели принтеров SATO
Причина, скорее всего, кроется в накопительном обновлении Windows, выпущенном 9 марта 2021 года, как сообщается на сайте Microsoft (см. по ссылке ниже).
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-1909
Компания Miscrosoft выпустила обновление для устранения данной проблемы – BSOD.
Пожалуйста, проведите дополнительное качественное обновление, выполнив следующие действия.
- Установить дополнительное обновление качества через Центр обновления Windows
- Перейти в Пуск – Настройки – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows
- Найти KB5001567 или KB5001566 для обновления, которое описано как «2021-03 Cumulative Update for Windows 10 ...».
- Кликните «Загрузить и установить»
2. Установить дополнительное качественное обновление вручную
Загрузите обновление из каталога Центра обновления Windows для вашей операционной системы.
Для Windows 10 20H2: KB5001567
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567
Для Windows 10 1909: KB5001566
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001566
Вы можете перейти в Пуск – Настройки – Система – О программе, чтобы проверить версию Windows.
Если вам нужна дополнительная информация об обновлении, пожалуйста, обратитесь к ссылкам ниже.
Windows 10 20H2:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/march-15-2021-kb5001567-os-builds-19041-868-and-19042-868-out-of-band-6e0844a2-7551-4b2d-9c4b-4274a5949bf3
Windows 10 1909:
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
