Преимущества RFID технологии: повышая скорость возврата товаров

04/06/24 Преимущества RFID технологии: повышая скорость возврата товаров

Введение

Центры реализации и возврата одежды часто сталкиваются с рядом трудностей, связанных с управлением постоянно растущего потока заказов и снижением количества жалоб от клиентов. Обработка возвратов для перепродажи занимает много времени и требует больших затрат. Для эффективного решения этих проблем центры инвестируют в автоматизацию, передовые системы управления запасами, усиление контроля качества, оптимизацию цепочек поставок и внедрение устойчивых методов для удовлетворения растущих потребностей потребителей.

Задачи, стоящие перед бизнесом

Производитель одежды столкнулся с серьёзной и неожиданной для него проблемой: 40% продукции возвращалось. Такой высокий процент возврата, характерный для швейной индустрии, обусловлен такими параметрами как размер и посадка вещи, а также качеством материала. Поэтому процесс возврата товара для возможной перепродажи становился долгим и дорогостоящим. Более того, перед производителем возникла проблема поддержания точного уровня запасов, особенно для быстро меняющихся модных товаров. Возник риск получить избыток или недостаток товаров на складе, что могло привести к значительным финансовым потерям.

Компания также стремилась расширить свой бизнес в области электронной коммерции. Стремясь к успеху в цифровой розничной торговле, производитель одежды понял необходимость изменений в производстве и в оптимизации трудовых ресурсов. Для заказчика было важно превратить обычные розничные магазины в современные распределительные центры, способные доставлять товары на дом. Решение этих сложных задач способствовало бы повышению конкурентоспособности и общей операционной эффективности.

Решение

Компания SATO помогла заказчику оптимизировать бизнес с помощью интеллектуального RFID-решения. Она разработала высокотехнологичную ленточную конвейерную систему, которая автоматически сканирует товары с RFID-метками при поступлении, устраняя необходимость в распаковке и ручной проверке. Это новшество значительно повысило скорость и точность обработки заказов. Также была усовершенствована интеграция данных - информация о товаре была объединена со штрихкодами на картонных коробках, что облегчило идентификацию целых партий товаров.

Проблема управления запасами также была решена благодаря внедрению RFID-считывателя на тележке, что привело к отказу от ручного пересчёта и экономии времени. Также исчезла потребность в дорогостоящей защите от радиопомех. В итоге система RFID-конвейера для исходящих товаров SATO позволила своевременно выполнять заказы, уменьшая количество возвратов и жалоб на отсутствие или неправильное количество товаров.

Итоги